Политика за бисквитките
Уведомление за „бисквитки“
В настоящото указание ние използваме термина „бисквитки“, за да направим връзка с „кукис“ и други аналогични технологии, които Директивата на ЕС за поверителност на електронните комуникации обхваща.
Какво представляват „бисквитките“?
„Бисквитките“ са малки текстови файлове, които посещавания уебсайт, който съдържа данни, създава. Те са складирани в компютъра на посетителя, за да предоставят достъп на потребителя до различни функции.
В нашите сайтове се използват „бисквитки“ сесия и „бисквитки“ не-сесия.
„Бисквитката“ сесия представлява временно складиране в паметта на компютъра докато посетителят се намира в уебсайта. Тази „бисквитка“ се изтрива когато потребителят затвори уеб браузера или след изминаване на опредено време (което означава, че сесията е изтекла).
„Бисквитката“ не-сесия остава в компютъра на посетителя до нейното премахване.
Защо използваме „бисквитки“?
Използваме „бисквитки“ за да научим повече за начина, по който посетителите си взаимодействат с нашето съдържание и ни помагат да подобрим опита им при посещение на нашите уебсайтове.
Функционалност и съдържание на сайта
Функцията споделяне се използва от посетителите с цел рекламиране на нашите сайтове и съдържание от социални мрежи като например Фейсбук. „Бисквитките“ складират информация за това как посетителите използват функцията споделяне – въпреки че не на индивидуално ниво – така че уебсайта да може да бъде подобрен. Ако не приемате „бисквитки“, то тогава информация не се складира.
За някои от функциите в нашите уебсайтове ние използваме доставчици на трети страни, например посещавате страница с видео, вградено в или линкове към YouTube. Тези видеа или линкове ( и всякакво друго съдържание от доставчици на трети страни) могат да съдържат „бисквитки“ на трети страни и вие може да пожелаете да се запознаете с политиките на уебсайтовете на тези трети страни като информация относно тяхното използване на „бисквитки“.
Уеб аналитика
Този уебсайт използва Гугъл Аналитика, който използва „бисквитки“. Общо казано, „бисквитките“ складират информация за това как посетителите използват уебсайта, включително и броя показани страници, от къде е посетителя, броя посещения, с цел подобряване на уебсайта и осигуряване на добър опит на потребителя. Ако не приемате „бисквитки“, то тогава информация не се складира.
Как отхвърлям и премахвам „бисквитки?
Ние няма да използваме „бисквитките“ за да събираме лична идентификационна информация за даден посетител.
Вие обаче може да решите да отхвърлите или блокирате „бисквитките“, зададени от Орбико или уебсайтовете на доставчици от трети страни като промените настройките на вашия браузер – за повече информация виж „Функция помощ“ във вашия браузер.
Моля отбележете си, че повечето браузери автоматично приемат„бисквитки“, така че ако не желаете да използвате „бисквитки“, възможно е да се наложи активно да ги премахнете или блокирате.
За информация относно употребата на „бисквитки“ в браузерите на мобилни телефони или за подробности относно това как да отхвърлите или премахнете „бисквитки“, моля направете справка с наръчника на вашия мобилен телефон.
Отбележете си обаче, че ако отхвърлите употребата на „бисквитки“, Вие пак ще можете да посещавате нашите уебсайтове, но някои от функциите може да не работят правилно.
ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ (COOKIES)
КАКВО НАРИЧАМЕ “БИСКВИТКИ” ?
Какво наричаме “бисквитки”? Това са малки файлове, които се инсталират на Вашия компютър или смартфон. Те ни позволяват да съхраняваме информация за Вашето сърфиране на нашия сайт или през мобилното Ви устройство, с цел да подобрим Вашето преживяване при използване на уебсайта, както и да разберем как хората използват нашия сайт и кои негови страници са най-популярни сред посетителите.
Съществуват два основни вида бисквитки – постоянни и временни или още „сесийни“ бисквитки. Постоянните бисквитки се запазват на вашия компютър и не се изтриват автоматично, когато затворите браузъра си, за разлика от сесийните бисквитки, които се изтриват, когато затворите браузъра. Съществуват и бисквитки и такива на трети страни, за които може да научите по-долу.
КАКВА Е ЦЕЛТА НА БИСКВИТКИТЕ?
Бисквитките изпълняват множество различни функции. В този смисъл, можем да използваме неперсонализираната информация от бисквитките за следните цели:
- Статистически цели;
- Разпознаване на потребителя в рамките на конкретната сесия;
- Определяне кои са най-популярните части на нашата интернет страница;
- Следене интереса на потребителите като цяло;
- Цялостно оптимизиране на уебсайта.
КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?
При използване на нашата интернет страница, можем да съберем следните видове бисквитки:
- Задължителни бисквитки
Тези бисквитки са строго необходими, за да може интернет страницата да изпълнява своите функции. Тези бисквитки се използват за да:
- установим автентичността на потребителите, когато те използват интернет страницата, така че да можем да им представим нашите продукти;
- поддържаме сигурността на тази страница.
- Сесийни бисквитки
Използваме сесийни бисквитки, например за целите на предоставяне на по-индивидуализирани предложения; за да Ви разпознаваме, когато се връщате на нашата интернет страница и други.
- Бисквитки на трети лица
Бисквитки на трети лица се поставят от други организации, които ние използваме, за да ни предоставят различни услуги, например доставчици на услуги, включително доставчици на маркетинг услуги с цел предлагане на персонализирано съдържание, реклама и анализ на трафика.
В тези случаи споделените бисквитки се управляват от съответните трети лица и не се контролират от нас. По-долу са изброени услугите на трети лица, които използваме, някои от които могат да бъдат изключени с помощта на общите настройки на Вашия браузър. За други е необходимо да посетите съответните интернет страници и да следвате предоставените на тях инструкции. Всички те използват различни бисквитки.
Трето лице – доставчик на услуга | Цел | Повече информация и инструкции за изключване |
Google Analytics | Генерираране на статистика за трафика на интернет страницата и източниците на трафик | |
Facebook pixel | Осигуряване на таргетирана информация и предложения в платформата на Facebook. | Повече информация можете да намерите тук: https://www.facebook.com/policies/cookies/
За изключване: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
На следния адрес можете да намерите политиката за поверителност на Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy |
Ще използваме Facebook Pixel, когато при влизане в страницата ни сте дали съгласие за този тип обработка.
КАК ДА ИЗКЛЮЧИТЕ БИСКВИТКИТЕ?
Всички съвременни браузъри ви позволяват да променяте настройките за бисквитки. Обикновено можете да намерите тези настройки в меню „опции“ или „предпочитания“ на вашия браузър. За да сте наясно с тези настройки, следните линкове могат да Ви помогнат или можете да използвате бутона „Помощ“ от менютата на Вашия браузър за повече детайли:
Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Safari web и iOS. Ако се притеснявате най-много за рекламните бисквитки към трети страни генерирани от рекламодатели, можете да ги изключите от тук: Your Online Choices site.
Моля да запомните, че ако решите да спрете бисквитките, някои секции от нашата интернет страница може да не работят правилно.
Повече информация за това как бизнесът използва бисквитки е налична на: www.allaboutcookies.org.
СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
Ако имате някакви въпроси по отношение на тази Политика за използване на бисквитки, свържете се с нас на имейл: privacy.orbicobg@orbico.com.
ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ВАШИТЕ ДАННИ
- Въведение
Вашата поверителност е важна за нас, “Орбико България” ЕООД като администратор на Вашите лични данни.
В настоящата Политика за защита на данните („Политика“) бихме желали да обясним кои сме ние, какви лични данни събираме за вас, защо ги събираме и какво правим с тях по лесен и разбираем начин. Лични данни са всички данни, с чиято помощ можем пряко или косвено да Ви идентифицираме.
Политиката се прилага в отношенията между администратора на данните “Орбико България” ЕООД и Вас като субект на данните, но единствено при използването на настоящия уебсайт, а именно: https://orbicogreen.bg.
- Какво съдържа Политиката?
Политиката за защита на данните съдържа информация за начина, по който обработваме Вашите данни, когато взаимодействате с нас чрез настоящия уебсайт и когато:
- посетите някоя от нашите интернет страници;
- използвате нашите страници в социалните медии;
- закупувате и ползвате нашите продукти и услуги, системи и приложения;
- се запишете за нашите бюлетини;
- се свържете с нашата клиентска поддръжка;
- се присъедините към нашите бизнес събития;
- участвате в нашите промоции;
- взаимодействате с нас по друг начин.
като потребител, бизнес клиент, партньор, (под-) доставчик, изпълнител или друго лице, което има търговски отношения с нас.
„Обработване“ означава всякакви действия, извършени върху лични данни, които включват събиране, записване, съхранение, изменение или обновление, извличане, консултация, използване, разкриване с ръчни и/или автоматични средства.
- Кой е администратор на Вашите данни?
Данните Ви се обработват от “Орбико България” ЕООД, гр.София, 1592, ул. Източна тангента № 161. За допълнителни въпроси, свързани с личните данни, можете да се свържете и с нашето длъжностното лице по защита на личните данни чрез следните координати: Йордан Чолаков, privacy.orbicobg@orbico.com
- Какви данни събираме за Вас?
В зависимост от това кой сте (напр. клиент, потребител, доставчик, бизнес партньор и др.) и как взаимодействате с нас (напр. онлайн, офлайн, по телефон и др.), може да обработим различни данни за вас.
- Данни, които ни предоставяте пряко при регистрация и поръчка
Категории данни | Видове лични данни |
Лична идентификация | име, фамилия, дата на раждане |
Информация за контакти и целите на доставка | имейл, телефонен номер, адрес, държава
|
Дани от регистриране на потребител | потребителско име, парола
|
Данни при ползване на Фейсбук страница | социален профил |
- Данни за ваше ползване на продукти и/или услуги, които събираме автоматично
В допълнение към информацията, която ни предоставяте пряко (вижте горе), може да събираме информация, която ни е изпратена през Вашия компютър, мобилен телефон или друго устройство за достъп. Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки, качена на нашия сайт.
- Други
Може да изберете да не ни предоставите някои видове информация, но това може да се отрази на Вашата възможност да използвате някои функции на продуктите и/или услугите.
В съответствие със закона, ние няма да обработваме данни, свързани с
- расов или етнически произход;
- политически мнения;
- религия или вярвания;
- членство в синдикати;
- генетични характеристики;
- здраве;
- полов живот;
- криминални присъди или свързани мерки за сигурност;
- биометрични данни;
- генетични данни.
Ако трябва да обработваме този тип данни, винаги ще изискаме Вашето предварително съгласие.
- Как използваме Вашите данни?
Можем да обработваме Вашите данни за различни цели, но само когато имаме правни основания за това. Моля, вижте обобщението по-долу
Правни основания | Цели на обработване |
Сключване на договори | Поръчка и доставка на продукти и/или услуги, закупени от вас, управление на поръчки, рекламации и др.; За да ни дадете възможност да се свържем с Вас за доставка на нашите продукти. Проследяване на точното изпълнение на договора. |
Спазване на законови задължения и обществен интерес
| Разкриване на данни на държавни или надзорни органи; Установяване, отправяне или защита срещу правни искове.
|
Законни интереси | Клиентска поддръжка или поддръжка от център за връзка; Управление на вътрешни оплаквания или искове.
|
Съгласие | При определени кампании и във връзка с участието и провеждането им. При директен маркетинг. |
Когато това се изисква от закона, ще поискаме Вашето съгласие, преди да започнем да Ви изпращаме съобщения за свои продукти, услуги, събития и промоции по различни канали: имейл, телефон, SMS и др. За да предоставите Вашето съгласие, можете да поставите отметка в полето за съгласие да получавате новини и промоции или за ползване на Вашите данни за цялостен анализ на тенденции в електронната търговия. Ние също Ви предоставяме възможност да се отпишете и да оттеглите съгласието си по всяко време, с изпращане на уведмление до e-mail адреса ни за контакт: privacy.orbicobg@orbico.com или съгласно информацията публикувана на уебсайта ни.
- Кога споделяме Вашите данни?
На кого се разкриват данните: куриерски компании, доставчици на услуги, бизнес партньори, публични органи, правителствени органи, изпълнители и т.н.
В някои изключителни случаи и само за да изпълним описаните по-горе цели, Вашите данни могат да бъдат споделяни със следните страни:
- Доставчици на услуги: аутсорсинг – можем да използваме аутсорсинг на някои дейности по обработване на данни към доверени трети страни – доставчици на услуги, за да изпълняват функции и да ни предоставят услуги, например куриерски компании, доставчици на услуги за информационни и комуникационни технологии, консултанти, спедитори;
- Държавни или общински органи или други организации с публични функции, които могат да получат информация въз основа на законови правомощия да изискват и получават такава информация, както и други държавни органи в предвидените от закона случаи, във връзка с изпълнение на законови задължения или във връзка със съдебни производства.
- Професионални консултанти като одитори, адвокати, счетоводители и други професионални консултанти.
Във всички случаи преди предаването на данните ще спазим всички законови изисквания, свързани с този тип обработка. Отношенията ни с доставчиците на услуги се уреждат с договор, в който изрично уреждаме техническите и организационните мерки за сигурност, които доставчикът се задължава да предприеме.
- За какъв срок съхраняваме Вашите данни?
Ние съхраняваме Вашите данни, доколкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани (вижте горния раздел „Как използваме Вашите данни?“). Понякога може да съхраним Вашите данни по-дълго, ако се изисква или е позволено от закона. Определяме срока на задържане според следните критерии:
- Целта, за която се събрани данните;
- Както и дали данните са предмет на правни, договорни или други задължения за съхранение. Примери за това може да включват задължителни закони за съхранение на данни, както и данни, които трябва да бъдат съхранявани за целите на съдебни спорове.
В случай на регистрация при нас, докато Вашата регистрация е активна.
- Как защитаваме Вашите данни?
За да защитим Вашите данни, ще предприемем подходящи технически и организационни мерки в съответствие с приложимите закони за защита на данни и сигурност на данни, включително ще изискваме от нашите доставчици на услуги, бизнес партньори или професионални съветници да използват подходящи мерки, за да защитават поверителността и сигурността на Вашите данни. Ние въвеждаме мерки, за да предотвратим рискове като унищожаване, загуба, промяна, непозволено разкриване на или достъп до Вашите данни.
- Кое законодателство е приложимо?
Защитата на Вашите лични данни е покрита от Регламент ЕС 2016/679, също известен като Общ регламент относно защитата на данните, както и приложимото национално законодателство за защита на данните на Република България.
- Какви са Вашите права по отношение на личните данни
Вие можете да упражните всички предвидени в законодателството права, свързани с личните данни, а именно:
- да достъпите Вашите лични данни, които „Орбико България“ ЕООД обработва, и да получите копие от тях;
- личните Ви данни да бъдат коригирани при неточност или когато данните са непълни;
- да поискате данните Ви да бъдат заличени, когато са налице условията за това;
- в определените от закона случаи да изискате обработката на личните Ви данни да бъде ограничена;
- в определените от закона случаи да направите възражение срещу обработването на Вашите лични данни;
- да упражните правото си на преносимост на данните и да поискате данните Ви да бъдат предоставени в структуриран, широко употребяван и машинно-четим формат;
- когато обработването се извършва на основание Вашето съгласие, да оттеглите даденото съгласие по всяко време и без заплащането на каквито и да е такси
- да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни
- да оттеглите даденото от Вас съгласие, когато обработването на личните Ви данни се основава на съгласие.
Правим всичко възможно да поддържаме Вашите данни актуални. Въпреки това, ако забележите грешни данни или други нередности, Вие можете да ги коригирате, актуализирате, промените, изтриете или да упражните друго свое право, като се свържете с нас на privacy.orbicobg@orbico.com. Ние ще отговорим на Вашето искане в най-кратък възможен срок, обичайно не по-късно от 30 дни от неговото получаване.
Също така имате право да подадете жалба до Комисия за зашита на личните данни, когато са налице съответните предпоставки за това.
Настоящата политика може да подлежи на изменение, като последно е актуализирана на 04.05.2020 г. Всякакви бъдещи промени или допълнения на настоящата политика ще бъдат актуализирани надлежно и навременно.